to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart tarihinde İstanbul Pendik’teki sabit ev adresimiz için annemin adına Türk Telekom üzerinden 100 Mbps hızında internet başvurusu yaptık. Binamızda Türk Telekom kutusu bulunduğu için başka bir operatöre başvuru şansımız da yok; ancak buna rağmen o günden bu yana bağlantı bir türlü yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplamda yaklaşık 6 kez aradık ve her seferinde “ertesi gün teknik servis gelecek, bağlantı yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir gün gelmedi, sürekli ertelendi. Her gün internet ihtiyacımız olmasına rağmen bu şekilde oyalanıyor ve mağdur ediliyoruz, şikayetlerimizin de dikkate alınmadığını düşünüyoruz.
Artık bu mağduriyetin son bulmasını ve en kısa sürede ekip gönderilerek internet bağlantımızın yapılmasını talep ediyorum.
Aralık ayının ortasında bulunduğumuz adrese ilk defa internet bağlatmak için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru sırasında “haftaya gelir, bağlantınız yapılır” denmesine rağmen üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet bağlantımız yapılmadı, gelen‑...
Türk Telekom’dan İstanbul Pendik’teki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve 13 Aralık tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Kurulum yapılacağı için o gün boyunca evde beklemek zorunda kaldım, dışarı çıkamadım ve tüm günümü buna göre planladım; ancak belirtilen gü...
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti için 20 Kasım tarihinde başvuru yaptım, bu başvuru daha sonra iptal edildi ve 1 Aralık’ta tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Başvuru sırasında binamızda altyapı olduğu söylendi ancak ekipler geldiğinde binada kutu olmadığını, bu nedenle bağlantı yapılamayacağ...
Türk Telekom’dan 'evde internet fiber' hizmeti için 23-24’ü gibi tarihlerde başvuru yaptım. O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen hâlâ hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Binamızda fiber kablolamanın haftalar önce tamamlandığını, sadece fiber kutusunun takılmasının kaldığını müşteri hizmetlerine he...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps internet paketiyle ilgili uzun süredir hız sorunu yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde bir aydır internet hızım ciddi şekilde yavaşladı; son bir haftadır ise hızım sık sık 1,5 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi yapm...
Yorumlar