İnternet Hızım 1.5 Mbps'ye Düşüyor, 100 Mbps Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps internet paketiyle ilgili uzun süredir hız sorunu yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde bir aydır internet hızım ciddi şekilde yavaşladı; son bir haftadır ise hızım sık sık 1,5 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi yapmamı zorlaştırıyor.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerine herhangi bir kayıt açtırmadım, ancak yaşadığım hız değerleri aldığım paketin çok altında olduğu için artık resmi olarak şikayetimi iletmek istiyorum. Türk Telekom’un altyapı ve bağlantı kontrollerini yaparak internet hızımı taahhüt edilen 100 Mbps seviyesine yaklaştırmasını ve bu ciddi hız düşüşlerinin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.