Türk Telekom'dan Bağlantı Gecikmesi Ve Randevu İhlalleri

Türk Telekom’dan 12.12.2025 tarihinde evime sabit internet bağlatmak için başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. Başvuruya ait 7203581531 numaralı kaydım bulunuyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet kaydı bıraktım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Toplam dokuz kez randevu verildi, her seferinde belirtilen saatlerde evde olmama rağmen ekipler gelmedi ve neden gelinmediğine dair de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süredir mağdur durumda bırakıldım ve temel bir hizmet olan internet bağlantısına erişemiyorum. İnternetimin en kısa sürede bağlanmasını, verilen randevulara uyulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.