Türk Telekom’dan Altyapı İyileştirmesi Ve Hız Artışı Talebi

Emirhan

09 Nisan 20:17

203

Türk Telekom’un Osmaniye Merkez’de kullandığım 16 Mbps VDSL limitsiz internet paketinde uzun süredir ciddi hız sorunu yaşıyorum. Evimde internet olmasına rağmen hız aşırı derecede yavaş, birkaç kişi aynı anda bağlandığımızda neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Yaklaşık 1 senedir bu paketi kullanıyorum ve artık bu durumdan gerçekten sıkılmış durumdayım.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu anlattım ancak sadece bölgemde altyapı olmadığı, hattın bu kadar hızı desteklediği söyleniyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Hız artışı talebime de olumlu dönüş yapılmadı. 8859029841 hizmet numaralı aboneliğimle ilgili olarak sürekli aynı cümleleri duymama rağmen sorun aynen devam ediyor.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgede altyapının iyileştirilmesini, gerekirse direk veya hat değişimi gibi teknik çalışmaların yapılmasını ve internet hızımın normal, kullanılabilir seviyelere yükseltilmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim hizmeti kesintisiz ve makul hızlarda kullanmak istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yavaş Ve Stabil Olmayan İnternet İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

İbrahim

Türk Telekom

02 Aralık 2025 18:33

308

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve 16 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıldır internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Özellikle akşam saatlerinde neredeyse tüm işlemlerimde ciddi bir yavaşlık yaşıyorum, bağlantı ise nadiren stabil çalışıyor. Bu süre içinde 5 defa çağrı...

surekli-yavas-ve-stabil-olmayan-internet-icin-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

Altyapı Sorunları Nedeniyle İki Yıldır Kesintili Ve Yavaş İnternet

Merve

Türk Telekom

14 Şubat 17:52

301

Uzun süredir Türk Telekom’un Hızlandıran Evde İnternet Kampanyası 16 Mbps paketini kullanıyorum ve internet kalitemle ilgili yaşadığım sorun 2 yıldan fazladır devam ediyor. İnternet hızı ve kalitesi çok düşük, sık sık çekmiyor ve özellikle son zamanlarda durum daha da kötüleşti. Evde sağlıklı bir şe...

Türk Telekom'da İnternet Hızı Dramatik Şekilde Düştü, Çözüm Yok!

Efekan

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 14:32

599

Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Kayseri/Kocasinan/Molu Mahallesi’indeki adresimde, müşteri numaram 8861096104’tür. Aboneliğim taahhütlüdür ve ödemelerim düzenli olarak yapılmaktadır. Şimdiye kadar hiç vaat edilen 16 Mbps hıza ulaşamadım, ancak en azından 10 Mbps civarında...

İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Altyapı Sorunları Nedeniyle Hizmetten Memnun Değilim

Ömer

Türk Telekom

16 Kasım 2025 02:36

393

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri internet hızım hiç stabil değil ve bağlantı kalitesi çok düşük. Sadece kendim kullanmama rağmen ping değerlerim çok yüksek ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca apartmanımızda yıllardır altyapı olmasına rağme...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Destek

Elif

Türk Telekom

03 Kasım 2025 18:11

222

Türk Telekom’dan aldığım 16 Mbps ADSL internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye çıkmıyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “Aradık, size ulaşamadık” ...