to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan yeni bir mobil data hattı almak için online başvuru yaptım. Aynı gün telefonla arandım ve 8147396211 sipariş numarasıyla başvurum üzerinden hattım oluşturuldu. Beni arayan çalışan, herhangi bir Türk Telekom bayisinden fiziksel sim kartımı teslim alabileceğimi söyledi.
Bunun üzerine 29.11.2025 tarihinde öğleden önce TT ofis İstanbul avr. - Bakırköy şubesine giderek Cep Magnet 100GB tarifeli sim kartımı teslim aldım. Bana 24–48 saat içinde hattın aktif olacağı bilgisi verildi; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hat hâlâ hiç aktif edilmedi. Şu anda hatta dair sistemde bir aktivasyon dahi gözükmediği söyleniyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, başvuruyu online yapmış olmama rağmen sim kartı teslim aldığım şube ile görüşmem gerektiği belirtiliyor. TT ofis İstanbul avr. - Bakırköy şubesi ise telefonlara cevap vermiyor. Ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden net bir bilgi alamıyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom’un ev interneti müşterisiyim ve yeni bir data hattı almak isterken bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraştırılmamdan son derece rahatsızım. Hattımın bugün içerisinde acilen aktif edilmesini, aksi durumda bu başvurunun tamamen iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse mevcut ev interneti aboneliğimi de iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom’un resmi web sitesi üzerinden, kampanyalı tarifelerden bana uygun olanı seçerek numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun hemen ardından arandım ve gerekli bilgilendirme ile onay işlemleri tamamlandı. Kurye ile sim kartımın teslim edileceği, kart geldikten yaklaşı...
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye, başvurumdan geç bir süre sonra, 03.10.2025 Cuma günü geldi ve işlemleri tamamladık. Kurye hattımın 4 gün içinde açılacağını söyledi. Ancak bugün, başvuru numaramı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Önceden baş...
12 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online kampanyaya özel mobil hat başvurusunda bulundum. 17 Kasım’da DJT Kurye tarafından aranarak geleceği bilgisi verildi; ancak yaklaşık 1 saat sonra başvurum, hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Aynı gün, 17 Kasım’da tekrar müşteri hizmetlerini...
28.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Gerekli işlemler tamamlandıktan sonra hattımı Çekmeköy’deki bayiden teslim almak istedim. Ancak bayide işlem sırasında sistemde kilitlenme yaşandı ve görevli, işlemin iptal olmasını ...
Yorumlar