Türk Telekom'dan 50 Mbps Sözleşmesi Gerçek Hızda Değil, Fiber Altyapı Belirsizliği Mağdur Ediyor

Kocaeli İzmit Cedid Mahallesi Bulutlu Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom’dan 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak uzun süredir bu hıza rağmen çoğu zaman en fazla 15–20 Mbps hız alabiliyorum ve bulunduğum bölgeye hâlâ fiber internet altyapısı getirilmemiş durumda.

Oturduğum yer son derece merkezi bir bölge olmasına rağmen, tarafıma sadece 25–50 Mbps civarında paketler sunuluyor ve bu paketlerden de yeterli verimi alamıyorum. Aylık yaklaşık 800 TL ücret ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük hız almak ve altyapı anlamında bir gelişme olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında kayıt açtırdım. Bulunduğum bölgeye fiber internetin ne zaman gelip gelemeyeceği konusunda bir bilgi veremediklerini, herhangi bir tarih ya da plan paylaşamayacaklarını söylediler. Bu belirsizlik ve altyapı yetersizliği nedeniyle hizmetten memnun değilim.

Bulutlu Sokak ve çevresine bir an önce fiber internet altyapısının getirilmesini, en azından bu konuda net bir plan, tarih ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Altyapı çalışmaları ile ilgili somut bir geri dönüş ve süreç hakkında bilgilendirme rica ediyorum.