Türk Telekom'dan 20 Gün Süren İnternet Kesintisi, Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli bağlantı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Sancaktepe’de kullandığım sınırsız 50 GB hızlı internet paketim yaklaşık temmuz sonundan beri çalışmıyor ve 20 gündür internetsiz durumdayım. Modemde internet ışığı sürekli sabit kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm sağlanmadı, bağlantı hâlâ yok. Mağduriyetim devam ediyor ve ev internetimi temel ihtiyaçlarım için kullanamıyorum.

Türk Telekom’dan bölgemdeki arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum.