to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom evde internet 100 Mbps paketimden hiç hizmet alamıyorum. Aynı gün teknik desteği aradığımda 2 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı, en geç 48 saat içinde de arızanın giderileceği hem sözlü olarak hem de SMS ile bildirildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen sorun hala devam ediyor.
Kocaeli İzmit’te bir sitede ikamet ediyorum ve aynı sitedeki diğer daireler Türk Telekom internet hizmetini sorunsuz kullanırken sadece benim hattımda sorun olduğu söyleniyor. Teknik ekip “bölgede çalışma var, ekiplerimiz ilgileniyor” demesine rağmen bu süre içinde ne adrese gelen oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Üç kez şikayet ve arıza kaydı oluşturdum fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Müşteri numaram 1782038057’dir. İnternetten 11 gündür hiç faydalanamıyorum, buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, bu mağduriyetim devam ederken iptal talebimi de onaylamıyorlar. Arızanın ivedilikle bugün içerisinde giderilmesini, aksi halde hattımın cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım günlere ilişkin ücret iadesinin de tarafıma yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom’un bu ciddi mağduriyetimi artık ciddiye almasını ve en kısa sürede çözüm üretmesini bekliyorum.
3 Temmuz 2025 tarihinden beri Telekom evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Öncesinde ara ara bağlantı kopmaları yaşanıyordu, ancak son bir haftadır tamamen internet kesildi ve arıza bir türlü giderilemiyor. Her iki günde bir arıza kaydı açtırmama rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Arıza ekibi sorun...
Şanlıurfa Karaköprü Akpiyar Mahallesi’nde oturuyorum ve Türk Telekom 500 Mbps sabit internet kullanıyorum. 19.03.2026 tarihinde saat 11.00’den beri, koca mahallede komple internet yok ve hala bağlantı sağlanamadı. Evden çalışan insanlar, öğrenciler ve benim gibi online eğitime devam etmeye çalışanla...
Türk Telekom Bursa Osmangazi bölgesindeki sabit internet aboneliğimle ilgili yaşadığım kesinti ve arıza kaydı süreci hakkında şikayetçiyim. 06.03.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Gece saat 02:00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve sorunun 48 saat...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde bir haftadır tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemim ZyXEL marka ve internet kesintisi yaklaşık olarak pazartesi günü başladı. O günden bu yana bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza r...
Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim. Balıkesir Edremit Kadıköy Mahallesi’nde oturuyorum ve 16.03.2026 tarihinden beri, yaklaşık 6 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bölgede genel bir kesinti olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun süre çözülmemesi hem işimizi hem günlük hayatımızı ciddi şekil...
Yorumlar