to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan 10 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Türk Telekom’un TTNET internet hizmetini Türk Telekom ZTE zxhn H298A modem ile kullanıyorum. 10.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve bu süre boyunca interneti kullanamadım.
Kesinti başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Sadece bir kez arıza kaydı açılabildi ve sonrasında müşteri temsilcisine bağlanamadım. Tarafıma “2 gün içinde yapılacak” şeklinde SMS bilgilendirmeleri gönderildi ancak arıza bu süre içinde giderilmedi ve internet hizmeti hâlâ sağlanmadı.
Türk Telekom’dan, öncelikle devam eden bu arızanın acil şekilde giderilmesini ve 10 gündür hiç internet kullanamadığım süre boyunca haksız yere faturalandırılmamam için, internetin çalışmadığı günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
