Türk Telekom'da Yüklenen Paket Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Telekom mobil hattıma dün internet bankacılığı üzerinden 800 TL’lik paket/yükleme işlemi yaptım. Ancak bu işlem hattıma hiç yansımadı, herhangi bir paket ya da bakiye tanımlanmadı.

Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ödemeyi yaptığım halde hattımı kullanamıyorum. Eğer paket bugün yüklenmese CİMER'e şikayet ederim

Ödediğim 800 TL’nin, gecikme olmadan bugün itibarıyla hattıma paket/yükleme olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.