to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Yetkisiz Google Play Harcamaları İçin Fatura Düzeltilmesi Ve İptal Talebi
Anneme ait, S**** E****** adına kayıtlı Türk Telekom mobil hattımdan bilgim, onayım ve iznim dışında Google Play üzerinden 985,00 TL ve 579,00 TL olmak üzere toplamda 1.564,00 TL tutarında iki adet yetkisiz harcama yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim, tamamen iradem dışında gerçekleşmiştir.
Google tarafına her iki işlem için de siber mağduriyet itirazı yapılmış ancak itirazım olumsuz sonuçlanmıştır. Buna rağmen bu harcamalar faturama yansıtılmıştır. İlgili harcama detayları da dosya olarak elimde mevcuttur.
Tamamen iradem dışında faturama yansıtılan bu harcamalara itiraz ediyor, faturamın düzeltilmesini, söz konusu 1.564,00 TL tutarındaki bedelin iptal edilmesini ve Türk Telekom yetkililerinin acilen benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Bakın bunlarda işlemler ama ben limiti 2000 yaptığım için fazla bir şey alamamış
Dosya da da belirttiğim gibi onaylamadılar lütfen en kısa sürede iade bekliyorum
Günlerdir şikayetime dönülmedi. Fatura son ödeme tarihim geldi. İradem dışında hattımdan çekilen 1.564 TL'lik Google Play harcaması için hiçbir inceleme başlatılmadı. Faturamı ödemek zorunda kalıyorum ancak hakkımı yasal olarak Tüketici Hakem Heyeti'nde arayacağım ve bu ilgisizliği orada da belirteceğim."
