Türk Telekom'da Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 29 Eylül 2026 tarihinden bu yana “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” nedeniyle tamamen internetsiz durumdayım. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında da 5876****13 ID’li arıza kaydım açık olarak görünüyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve arızanın 17 Ekim’e kadar giderileceği bilgisi verildi. Yaklaşık olarak bu kadar uzun süre internetsiz kalmam bekleniyor ancak bu süre zarfında ne geçici bir çözüm ne de makul bir alternatif sunuldu.

İnternet hizmetimin en kısa sürede onarılmasını ve bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.