Türk Telekom’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Kablo Arızası Nedeniyle Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır belirli aralıklarla kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım bazen geliyor bazen gidiyor, özellikle son 1 haftadır neredeyse hiç çekmiyor ve sürekli kopma oluyor. Son 4 gündür ise mahallemizdeki internet kablosu tamamen kopuk olmasına rağmen hiçbir ekip gelerek müdahale etmiyor.

Sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen ne gelen var ne giden. 26.08.2026 tarihinde de arıza kaydı açtırdım ancak hala bir çözüm üretilmedi. İnternet hizmetinden faydalanamadığım halde faturam normal şekilde işlemeye devam ediyor ve bu durum nedeniyle faturamı da aşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, mahallemizde kopuk olan kablonun acilen onarılmasını ve uzun süredir tam olarak kullanamadığım internet hizmetim için faturamda gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için müşteri numaramı da paylaşıyorum: 8863909562.