Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Çankırı Merkez’deki adresimde kullandığım internet hizmeti 29.06.2026 sabah saat 10:00 civarında kesildi ve o andan itibaren 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı çalışması yapıldığı için internetin kesildiği, ekiplerin ise sabah 08:30 ile 18:30 saatleri arasında geleceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Tarafıma 5738****03 numaralı şikayet kaydı verildi fakat buna rağmen hâlâ bağlantı sorunum giderilmedi.

KPSS öğrencisiyim ve düzenli olarak ders çalışmak için internete ihtiyacım var. Küçük bir şehirde yaşamama rağmen bu kadar basit bir bağlantı sorununun günlerce çözülememesi beni hem eğitimim hem de zaman kaybı açısından ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesi için adresime acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve internet hizmetimin en kısa sürede eksiksiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.