Türk Telekom'da Tivibu Go Randevu Gelmemesi Ve İlgisizlik

Türk Telekom internet abonesiyim ve Tivibu Go hizmetini almak istedim ancak yaklaşık iki haftadır ciddi bir ilgisizlikle karşılaşıyorum. Defalarca şikayet kaydı açılmasına rağmen kimse sorunu çözemedi. Dün için randevu verdiler, kimse gelmedi. Bugün tekrar geleceklerini söylediler, yine gelen giden olmadı.

Sürekli “şikayet oluşturalım, sonra iptal edersiniz” denilerek oyalanıyorum, verilen sözler tutulmuyor ve müşteriye değer verilmediğini çok net hissediyorum. Hem mağdur ediliyorum hem de “mağduriyetinizi anlıyoruz” denilip hiçbir somut adım atılmıyor.

Türk Telekom’dan, Tivibu Go başvurumla ilgili yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, beni oyalamadan net bir çözüm sunulmasını ve süreçteki ilgisizlik nedeniyle tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.