Türk Telekom’da Tek Daireyi Etkileyen Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Eren

25 Mayıs 12:39

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Malatya Battalgazi’deki adresimde 19 Mayıs’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel altyapı arızası” olduğu söylendi.

Yaklaşık 2 gün önce apartmandaki diğer dairelerin hepsine internet hizmeti yeniden verildiği halde bizim dairemize internet gelmedi. Bunun üzerine yeniden arıza kaydı açtırdık, ancak bu arıza kaydını herhangi bir çözüm yapılmadan kendi kendilerine kapatmışlar ve tekrar aradığımızda bu kez 31 Mayıs’a kadar devam eden genel arıza olduğunu söylediler.

Günlerdir internetsiz bırakılmamıza rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi, yerinde bir kontrol yapılmadı ve sorunumuzla ilgili net bir açıklama da alamadık. Apartmandaki diğer dairelerde internet çalışırken yalnızca bizim bağlantımızın hâlâ çalışmıyor olması, sorunumuzun görmezden gelindiğini düşündürüyor.

Türk Telekom’dan, adresimizdeki internet bağlantımızın ivedi şekilde kontrol edilip arızamızın gerçekten giderilmesini ve internet hizmetimizin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdris sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom’da Sürekli Kesintili İnternet Ve Fatura İadesi Talebi

İdris

Türk Telekom

25 Şubat 22:15

408

"Size çok teşekkür ederim"

1 Destek

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnterneti 9 Gün Kesik, Teknik Ekip Gelmedi Ve Fatura İadesi Talep Ediliyor

Süleyman

Türk Telekom

23 Mayıs 11:16

117

14.05.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik ve 9 gündür binamızda hiç kimsenin interneti çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini her gün defalarca aramamıza rağmen sadece bölgesel arıza olduğu söyleniyor, ekip gönderilmiyor ve her seferinde arızanın 03.00 ve 15.00 saatlerinde ...

Türk Telekom Ev İnterneti 9 Gün Kesik, Teknik Ekip Gelmedi Ve Fatura İadesi Talep Ediliyor

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Nilgün

Türk Telekom

19 Kasım 2025 00:21

474

20 Nisan’dan bu yana Malatya İstiklal Mahallesi Hicaz Sokak’taki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen, her seferinde ileri bir tarih verilerek çözüm sağlanmıyor. Belirtilen tarihlerde ekipler gelmiyor ve sorun giderilmiyor. Bu süre boyunca ...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Genel Arıza Sebebiyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Telafi Talebi

Engin

Türk Telekom

28 Mart 11:11

222

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim olmasına rağmen bölgemde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor ve bu nedenle belirli aralıklarla sık sık internetsiz kalıyorum. Özellikle bazı dönemlerde internet kesintileri üç güne kadar uzuyor ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her arıza...

Türk Telekom Ev İnternetinde 20 Gün Kesinti Ve Ek Maliyetler Nedeniyle İptal Talebi

Tan

Türk Telekom

10 Nisan 00:18

231

Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 20.03.2026 tarihinden bu yana bağlantı tamamen kesik, evimizde internet hiç çalışmıyor ve hâlâ herhangi bir çözüm ya da somut bir gelişme sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca...