Türk Telekom'da Taahhütsüz Hat İptalinde Haksız 300 TL Vergi Yükü

Yıllardır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim, hattımda herhangi bir taahhüt ya da cayma bedeli bulunmuyor. 27.01.2026 tarihinde saat 14.53’te hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 2026 yılının son ayına kadar olan tüm vergilerin toplu şekilde tarafıma yansıtılacağı söylendi.

Yeni yıl vergilerinin Türk Telekom tarafından devlete toplu ödendiği, bu nedenle hattımı şimdi iptal etmek istersem yaklaşık 300 TL tutarında verginin faturama yansıtılacağı ifade edildi. Taahhüdüm yokken, yıl sonuna kadar hiç kullanmayacağım bir hat için peşin vergi ödemeye zorlanmamı kabul etmiyorum ve bunu kurumsal bir haksız kazanç olarak görüyorum.

Bu tutarı ödemeyi reddettiğimi, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli mercilere taşıyacağımı açıkça belirttim; buna rağmen “Faturanıza yansıyacak, siz bilirsiniz” şeklinde yanıt verildi. Taahhütsüz bir hatta yıl sonuna kadar olan vergilerin toplu şekilde yansıtılması uygulamasının iptal edilmesini, hattımı kapatırken bu ek vergi yükü olmadan işlemin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.