Türk Telekom’da Sürekli Kesintili İnternet Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim, 16.02.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. Her aradığımda bölgede bakım çalışması olduğu söyleniyor ve arızanın giderilme süresi her gün bir sonraki güne erteleniyor. İnternet kesintisi sadece benim dairemde değil, Hacı Abdi Mahallesi Hasan Mandallı Sokak Kadir Yetkinler Apartmanı 21/5 Battalgazi / Malatya adresimin bulunduğu mahalle genelinde yaşanıyor.

Bu süreçte 8855619407 numaralı Türk Telekom abonesi olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak verilen tek bilgi bakım çalışması olduğu ve ertesi gün düzeleceği yönündeydi, somut bir çözüm sunulmadı. Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen, kullanmadığım internetin faturasını ödemek istemiyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve 16.02.2026 tarihinden bu yana alamadığım hizmete ilişkin faturadan indirim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.