to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim hakkında uzun süredir ciddi erişim sorunu yaşıyorum. İnternetime neredeyse hiç erişemiyorum, mesaj dahi gitmiyor, fiilen internet kullanamaz durumdayım. Hizmet için düzenli olarak ücret ödüyor olmama rağmen, aldığım karşılık neredeyse sıfır, internetin hiç olmaması bile şu anki halinden daha mantıklı olurdu.
Bu sorun 8 Nisan’da müşteri hizmetlerine iletildi ancak bu ilk kez yaşadığım bir problem değil, aylardır benzer sıkıntıları tekrar tekrar yaşıyorum. Her aradığımda talebimin iletildiği söyleniyor fakat sorun çözülmüyor. En son görüştüğümde de en geç iki gün içinde düzeleceği bilgisi verildi, ancak belirtilen süre çoktan geçti ve hâlâ bir iyileşme yok. İzmir Karabağlar’daki adresimde Türk Telekom’un altyapısının gerçekten sağlıklı çalıştığını dahi düşünemiyorum.
Sürekli yaşanan bu kopukluklar ve çözülemeyen erişim sorunları nedeniyle Türk Telekom’dan artık hizmet almak istemiyorum. Ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamadığım için bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bir daha bu tür problemlerle uğraşmamak için aboneliğimin tarafıma ek mağduriyet yaratmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yetkililerin beni araması veya tekrar tekrar aynı açıklamaları yapması yerine, somut ve kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim, Yalın Hipernet Full Limitsiz paketini kullanıyorum. İstanbul Bağcılar Kemalpaşa Mahallesi 1954. Sokak No: 7-a adresindeki hattıma bağlı 8835301881 numaralı hizmet üzerinden yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 21.04.2026 tarihinde bulunduğum sokak...
24 Nisan 2026 sabahı saat 09.00’dan itibaren Yozgat Merkez’de bulunan adresimde Türk Telekom evde internet fiber hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde internet erişimi sağlayamıyorum. İlk aradığımda bunun bölgesel, genel bir arıza olduğu, ekiplerin çalışma yapacağı ve aynı gün 24 Nisan...
25 Nisan gecesi saat 22.40–23.00 civarında Türk Telekom ev internet hattıma müşteri hizmetlerini arayarak ek ücretle statik IP tanımlattım. Bu işlemden hemen sonra çalışan internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana bir daha hiç internet erişimi sağlayamadım. İlk aradığımda bana yaklaşık...
Türk Telekom ev internetim üzerinden Bein Connect uygulamasına bağlanmaya çalıştığımda “İstenen URL reddedildi. Lütfen yöneticinizle iletişime geçin.” şeklinde bir hata alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun bugün itibarıyla birkaç saattir devam ediyor ve o zamandan beri Bein Connect...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için her ay online ödeme yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Ödemeyi Türk Telekom’un sunduğu tüm kanallardan denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve ekranda “Şu an işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor. Ödemelerim Garanti Bankası tarafından da onaylanmıyor, ...
Yorumlar