Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom'da Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Yetersiz Destek

ID:34535249

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Yetersiz Destek

Oğuzhan

Türk Telekom

12 Aralık 2025 18:42

231

Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Paketim 16 Mbps olmasına rağmen, hız testlerinde genellikle 2–3 Mbps civarında hız alıyorum. Paket gereği en fazla 15 Mbps alabileceğimi biliyorum; ancak şu anki hızım, normal kullanım için bile yetersiz durumda.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza tespiti ve kayıt açılması için talepte bulundum, fakat arıza kaydı açmak konusunda yardımcı olmadılar. Dikkatimi çeken bir başka konu da, müşteri hizmetlerini aradıktan yaklaşık 5 dakika sonra hızım bir anda 12–13 Mbps seviyelerine çıkıyor; ancak 1–2 saat geçtikten sonra tekrar 2–3 Mbps bandına düşüyor. Bu durum süreklilik gösterdiği için sağlıklı bir internet kullanımı sağlayamıyorum.

Artvin Hopa Kuledibi Mahallesi’ndeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, hattımın ve bölge altyapısının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve internet hızımın paketimde belirtilen değerlere uygun, stabil bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yavaş Ve Stabil Olmayan İnternet İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

İbrahim

Türk Telekom

02 Aralık 2025 18:33

307

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve 16 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıldır internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Özellikle akşam saatlerinde neredeyse tüm işlemlerimde ciddi bir yavaşlık yaşıyorum, bağlantı ise nadiren stabil çalışıyor. Bu süre içinde 5 defa çağrı...

surekli-yavas-ve-stabil-olmayan-internet-icin-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

Jfla sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Hızım Sözleşmeye Uymuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Jfla

Türk Telekom

03 Aralık 2025 18:21

386

Türk Telekom ev internet aboneliğim 16 Mbps hızında ve bulunduğum köyde bu hız günlük kullanım için kesinlikle yeterli gelmiyor. İnternet çok yavaş olduğu için hem temel ihtiyaçlarımı hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Home office çalıştığım için sürekli bağlantıda olmam gerekiy...

Sürekli Düşük Hız Ve Kopmalar: Taahhüt Edilen İnternet Hizmeti Sağlanmıyor

Metehan

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 14:39

440

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom 32 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyelerde olmadı; genellikle 16-20 Mbps arasında hizmet aldım. Son 1 aydır ise hızım 7-8 Mbps’ye kadar düştü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunumu...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Ve Çözülemeyen İnternet Sorunu Mağduriyeti

Emrah

Türk Telekom

03 Aralık 2025 20:38

348

Türk Telekom’dan 16 Mbps limitsiz internet aboneliği aldım, yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana düşük hız sorunu yaşıyorum. Kocaeli Gebze’de kullanmama rağmen internet hızım çoğu zaman 2–3 Mbps’yi geçmiyor. 16 Mbps diye alınan bir hizmetin bu kadar düşük hızda çalışması kabul edi...

Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Üç Aydır Çözülemeyen Düşük İnternet Hızı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Suleyman

Türk Telekom

09 Aralık 2025 22:04

203

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 3 aydan uzun süredir devam eden ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 24 Mbps olarak taahhüt edilen hız yerine bağlantım neredeyse günün her saati 10 Mbps civarında ve altına düşerek kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve arız...