Ödemesi Alınan Siparişim İçin Sipariş Numarası Ve Onay Bilgisi Gönderilmedi

Estee Lauder – Ödemesi Alınan Siparişimin Akıbeti hakkında

Estee Lauder üzerinden alışveriş gerçekleştirdim ve ödemeyi iyzico aracılığıyla tamamladım. Ancak ödeme alınmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası, sipariş onay e-postası veya sipariş bilgilerimi içeren bir bildirim gönderilmedi.

Siparişim oluşturulmuş görünmesine rağmen ürünlerim henüz tarafıma ulaşmadı ve siparişimin hangi aşamada olduğu konusunda herhangi bir bilgiye erişemiyorum. Ödemesi alınmış bir alışveriş için sipariş numarasının dahi tarafıma iletilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Ödeme işleminin gerçekleştiğini gösteren bilgiler elimde mevcut olmasına rağmen, siparişimin durumu hakkında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Siparişimin mevcut durumu, varsa sipariş numarası ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini rica ederim.