İstanbul Havalimanı Starbucks Şubesinde Kaba Personel Ve Hijyen Sorunu

19.09.2026 tarihinde saat 10:25 civarında İstanbul Havalimanı dış hatlar f giriş kapısı yakınındaki, asansör yanında yer alan Starbucks şubesine ilk kez uğradım. Ancak iki kadın çalışanın tavırları nedeniyle oldukça kötü bir deneyim yaşadım.

Çalışanlar son derece ilgisiz ve somurtkan bir şekilde davrandı, müşteriye yardımcı olmaya istekli değillerdi ve işlemler konusunda da habersiz ve özensiz bir izlenim bıraktılar. Ayrıca verilen bardakların lekeli olduğunu fark ettim, hijyen açısından da rahatsız edici bir durum yaşadım. Bunun yanında telefon uygulaması ile ödeme yapmak istediğimde, uygulamanın yüklü olduğu kişiyle ödeme yapan kişinin aynı olmak zorunda olduğunu söyleyerek esneklik göstermediler ve bu konuda da yardımcı olmadılar. Starbucks şubelerinde bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmamışken, özellikle havaalanı gibi yoğun ve stresli bir ortamda bu kadar isteksiz ve saygısız bir yaklaşımla muhatap olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Starbucks’ın genel hizmet standardına yakışmayan bu personel davranışının ve hijyen sorunlarının şube yetkilileri tarafından incelenmesini, ilgili çalışanlarla gerekli iletişimin kurulmasını ve bu tür bir tutumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.