to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Sinyal Zayıflığı Ve Yetersiz Hizmet Şikayeti
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum; ancak hattımda sürekli sinyal zayıflığı problemi yaşıyorum. Bu nedenle hem internet kullanımında hem de telefon görüşmelerinde ciddi sıkıntı çekiyorum; çoğu zaman sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve mobil interneti verimli kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde gerekli çalışmaların yapıldığı söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen ödediğim ücretin tam karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, ödediğim paranın karşılığı olan hizmeti eksiksiz şekilde sunmasını, bulunduğum bölgede gerekli sinyal ve altyapı iyileştirmelerini yaparak bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat abonesiyim. Her bayram Konya ili Doğanhisar ilçesi Başköy Mahallesi 85690 sokak civarına aile ziyaretine geliyorum ve yaklaşık 5 yıldır burada Türk Telekom mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sinyal yok denecek kadar az olduğu için internet bağlantısı kurulamıyor, bu nedenle hem iletişim hem de günlük işlerimi yerine getirmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu durum her gelişimde aynı şekilde devam ediyor. Daha önce müşteri hizmetlerine durumu ilettim, “ilgilenileceği” söylendi ancak bölgede herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun aynen sürüyor. Fatura ödediğim hattım üzerinden aldığım hizmetin, özellikle Konya Doğanhisar Başköy Mahallesi 85690 sokak ve çevresinde, ödediğim ücretin karşılığını verecek şekilde sunulmasını istiyorum. Bu bölgede sinyal ve kapsama sorununun giderilmesi, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılarak mobil internetin kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
