Türk Telekom’da Sil Süpür Hediyeli İnternet Paketleri Kullanılamıyor

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 4 aydır Sil Süpür uygulamasından kazandığım hediye internet paketlerini kullanamıyorum. Uygulamada paketler hatta tanımlı ve aktif görünmesine rağmen, hatta veri (data) olmasına rağmen bu interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; bana “data” ile ilgili bazı açıklamalar yapıldı ancak sorunum fiilen çözülmedi, hediye internetlerim hâlâ kullanılamıyor ve süreleri dolup boşa gidiyor.

Türk Telekom’dan Sil Süpür üzerinden kazandığım hediye internet paketlerimin hattımda sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bundan sonra kazanacağım hediyelerde de aynı sorunu yaşamamak için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, kalıcı çözüm sağlanmasını talep ediyorum.