to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Rızasız Abonelik ve 319 TL Ücret İadesi Talebim
Türk Telekom mobil hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan Quiz Site adlı bir servise abonelik başlatılmış ve 319 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir siteye girip onay kodu girmedim, hiçbir şekilde bu üyeliği başlatmadım ve rızam olmadan hattıma tanımlanmış olduğunu SMS mesajlarıyla fark ettim.
Durumu fark eder etmez gerekli iptal işlemlerini yaptım; ancak buna rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise ısrarla yardımcı olamayacaklarını, ücret iadesi gibi bir durumun söz konusu olmadığını ilettiler.
Benim onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve bu üyelik kapsamında faturama yansıtılan 319 TL tutarının koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Rızam dışında başlatılan bu abonelik ve kesintinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
