Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Randevu Gününde İnternet Kurulumu Gelmediği İçin Mağduriyet
Sevgi
28 Ocak 18:23
318"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil
Türk Telekom’da Port Yok, 24 Ay Bekleme Süresi Kabul Edilemez
Abdullah
23 Şubat 16:15
40631.01.2026 tarihinde Türk Telekom’un “Online’a Özel Efsane İndirim Kampanyası” kapsamındaki 100 Mbps’ye kadar limitsiz, 18 ay taahhütlü internet paketi için başvuruda bulunduk. Ancak tarafımıza port olmadığı, başvurumuzun 24 ay içinde sonuçlanacağı yönünde bir mesaj gönderildi. 24 aylık süre, internet altyapısı için son derece mantıksız ve kabul edilemez bir bekleme süresidir.
Adresimiz Ankara ili Akyurt ilçesi Yıldırım Mahallesi Geçit Sokak No: 28 olup, binamızda 16 konut ve 4 iş yeri bulunmaktadır. Bina içi fiber hattı kurulu halde şu an hiçbir dairede aktif Türk Telekom internet hattı bulunmamaktadır. Üstelik yan apartmanları ve karşı binaları sorguladığımızda 100–200 Mbps hızlarında boş dairelere internet başvurusu yapılabildiğini görüyoruz; yani çevremizde altyapı ve port imkanı varken sadece bizim binamız için “port yok, 24 ay bekleyin” denilmesi tutarsız ve açıklanamaz bir durumdur.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda da yine sadece “port yok, 24 ay içinde biz sizi ararız” cevabı verilmektedir; bunun dışında hiçbir somut çözüm veya net tarih paylaşılmamaktadır. Bina içinde fiber hattı hazır olan, üstelik yerleşimin başladığı bir binaya bu kadar uzun bir bekleme süresi bildirilmesi hem müşteriyi mağdur etmekte hem de hizmet alamadığımız halde zaman kaybına neden olmaktadır.
Türk Telekom’un bu durumu acilen inceleyerek binamız için gerekli port ve altyapı çalışmalarını yapmasını, başvurumuzun makul ve kısa bir süre içinde sonuçlandırılmasını, 24 aylık bekleme bilgisinin gerekçesiyle birlikte yeniden değerlendirilmesini talep ediyoruz.
Abdullah
02 Mart 16:32
Abdullah
11 Mart 11:33
Abdullah
23 Mart 08:11
Abdullah
30 Mart 11:02
Abdullah
22 Nisan 07:38
Benzer Şikayetler
Vedat sonuçtan hiç memnun değil
Türk Telekom Fiber Altyapı Yok, Taahhütlü Başvuruma Rağmen Hizmet Sağlanmadı
Vedat
25 Ekim 2025 22:32
15425.10.2025'de İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Tepeyolu Caddesi No:*** adresindeki evim için Türk Telekom’un fiber internetle tanışma kampanyasına başvurdum. 24 ay taahhütlü abonelik ve fiber modem ücreti seçeneğiyle başvurum alındı, müşteri numaram 7079023***’dir. Abonelik sırasında fiber interne...
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Uzun Süredir Beklenen Fiber Altyapı Talebimize Türk Telekom'dan Yanıt Alamıyoruz
Mustafa
29 Ekim 2025 23:11
521Türk Telekom’dan uzun süredir fiber internet altyapısı bekliyoruz. Binamız, Ankara Sincan Yeni Çimşit Mahallesi 1782. Cadde No:29’da yer alıyor ve 5 katlı, 10 daireden oluşuyor. Tüm daire sahipleri olarak internet başvurularımızı yaptık, bina yöneticimiz ve mahalle muhtarlığı da bu konuda girişimde ...
1 Destek
İnternet Başvurumda Altyapı Yetersizliği Nedeniyle 24 Ay Beklemek Zorunda Bırakıldım
Zahide
06 Ağustos 2025 23:58
65425/07/2025 tarihinde Malatya/Yeşilyurt adresinde "100 Mbps’ye kadar Limitsiz Fiber Teknoloji Evinde" kampanyası için başvuru yaptım. Sipariş numaram: 6869368621. Başvurum sırasında kimlik doğrulaması yapıldı ve kaydım oluşturuldu. Ancak daha sonra altyapının yetersiz olduğu, birinin iptal etmesi vey...
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
200mbps İnternet Vaadiyle Başvurdum 100mbps Hızdan Fazlasını Alamıyorum
Emre
19 Ağustos 2025 13:00
55218.08.2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden “Online'a Özel Efsane İndirim Kampanyası” kapsamında 200mbps’ye kadar internet tarifesine ...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Türk Telekom Kategorileri
-
![ikon]()
Aile Paketi
395
-
![ikon]()
Altyapı
17.682
-
![ikon]()
Bana Özel Paketler
2.104
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
144
-
![ikon]()
e-dergi
146
-
![ikon]()
Ek Paket
1.433
-
![ikon]()
eSIM
735
-
![ikon]()
Ev Telefonu
987
-
![ikon]()
Fatura
34.506
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.624
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
724
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
984
-
![ikon]()
Hat Devir
904
-
![ikon]()
Hat Dondurma
319
-
![ikon]()
Hat İptali
1.032
-
![ikon]()
Hat Taşıma
6.715
-
![ikon]()
Hız Testi
895
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
1.374
-
![ikon]()
İnternet
96.150
-
![ikon]()
Kampanya
1.888
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
500
-
![ikon]()
Magnet
1.131
-
![ikon]()
Mobil İmza
284
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
1.534
-
![ikon]()
Modem
6.013
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
412
-
![ikon]()
Numara Engelleme
234
-
![ikon]()
Pin Kodu
25
-
![ikon]()
Prime
2.777
-
![ikon]()
Puk Kodu
8
-
![ikon]()
Selfy
359
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
86
-
![ikon]()
Sil Süpür
2.320
-
![ikon]()
Sim
2.772
-
![ikon]()
Sosyal Medya Paketi
426
-
![ikon]()
Şebeke
4.155
-
![ikon]()
Taahhüt
8.451
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.626
-
![ikon]()
Tivibu
3.358
-
![ikon]()
TL Yükleme
522
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
1.483
Yorumlar