Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Modem İptali Ve Fatura Sorunu, Olumsuz Müşteri Deneyimi

profile
09 Temmuz 2025 08:47
1.115

Yaklaşık iki hafta önce Vodafone ev internetimizi kapatıp Türk Telekom'a geçtik. Modemim olduğu için modem istemedim, fakat internetimizde kopmalar olduğu için modemi değiştirmeye karar verdik. Bu nedenle Avcılar Türk Telekom Müdürlüğü'ne gidip faturaya ek olarak modem almak için başvuru yaptım. Ancak, modem daha önce kullandığımla benzer olduğu için tekrar iptal ettirdim. Çalışan arkadaşların gelen müşterilere karşı tutumları çok rahatsız edici; sürekli birilerine bağırıp duruyorlar. Sanki zorla oturtulmuşlar ve hayır için yapıyorlarmış gibi, yaşlı veya genç fark etmeksizin herkese bağırma hakkı görüyorlar kendilerinde. Beklediğim süre içerisinde birçok kişiye karşı konuşma tarzları beni çok rahatsız etti, bunu da belirtmek isterim. Ayrıca, işlemimde iade tutanağı verildiği halde almadığım modem için 1620 TL faturama yansıtıldı ve itiraz ettiğim halde düzeltemiyorum. Müşteri temsilcisi müdürlüğe gönderiyor, müdürlük ise bir şey yapmaya gerek duymuyor. Tam anlamıyla bir muamma yaşanıyor. Şu an Türk Telekom'dan ev interneti almak konusunda hata ettiğimi ve tekrar kapatmayı bile düşünmeye başladım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülbahar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülbahar
25 Eylül 2024 11:02
2.310
1
Esen sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Modem Arızası Sonrası Gereksiz Sözleşme ve İade Sorunu Yaşadım

profile
19 Eylül 2025 18:04
3.034
Türk Telekom Modem Arızası Sonrası Gereksiz Sözleşme ve İade Sorunu Yaşadım

profile
08 Temmuz 2024 09:32
2.081
Türk Telekom Ev İnterneti Ve Tivibu Paketi İptal Edilmiyor
4
Yunus sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Mayıs 2025 20:22
2.805
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri