to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Vodafone ev internetimizi kapatıp Türk Telekom'a geçtik. Modemim olduğu için modem istemedim, fakat internetimizde kopmalar olduğu için modemi değiştirmeye karar verdik. Bu nedenle Avcılar Türk Telekom Müdürlüğü'ne gidip faturaya ek olarak modem almak için başvuru yaptım. Ancak, modem daha önce kullandığımla benzer olduğu için tekrar iptal ettirdim. Çalışan arkadaşların gelen müşterilere karşı tutumları çok rahatsız edici; sürekli birilerine bağırıp duruyorlar. Sanki zorla oturtulmuşlar ve hayır için yapıyorlarmış gibi, yaşlı veya genç fark etmeksizin herkese bağırma hakkı görüyorlar kendilerinde. Beklediğim süre içerisinde birçok kişiye karşı konuşma tarzları beni çok rahatsız etti, bunu da belirtmek isterim. Ayrıca, işlemimde iade tutanağı verildiği halde almadığım modem için 1620 TL faturama yansıtıldı ve itiraz ettiğim halde düzeltemiyorum. Müşteri temsilcisi müdürlüğe gönderiyor, müdürlük ise bir şey yapmaya gerek duymuyor. Tam anlamıyla bir muamma yaşanıyor. Şu an Türk Telekom'dan ev interneti almak konusunda hata ettiğimi ve tekrar kapatmayı bile düşünmeye başladım.
Ben Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yalnız Türk Telekom fiber internetin bağlantısını kullandığım için modemim Türk Telekom'un ve bağlantısını yapan yetkililerde Türk Telekom yetkilileri. Bundan kısa sure önce temmuz sonu gibi taşınma nedeniyle başka bir eve nakil işlemi yaptırdım. Nakil işlem...
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 4 Ekim 2025 tarihinde internet bağlantımda kopma problemleri yaşamaya başladım. Ekipler, gecikmeli de olsa gelerek direkteki kabloda kopukluk olduğunu belirtti ve tamir işlemini gerçekleştirdi. Ancak, evde mevcut kullandığım Türk Telekom modeminin ar...
Türk Telekom’dan aldığım ac1200 model modemimle ilgili internet bağlantı sorunu yaşadım ve teknik desteği aradım. Uzaktan yapılan birkaç müdahalenin ardından modemimin bozuk olduğu söylendi, ancak teknik ekip yönlendirilmedi. Bunun üzerine, 27 Ağustos’ta Türk Telekom’un 2025 üretimi vx231 model ciha...
Türk Telekom'dan almış olduğum ev internetini ve Tivibu paketini iptal ettirdim. Modemi iade etmek istedim. Sıra numarası aldım. Sıram geldiğinde sistemimizde sorun var, cihazı geri iade alamıyoruz dediler. Tekrar gittim, yine iade almadılar. Sistemde yine sorun varmış. Modemi geri iade etme süresi ...
Yaklaşık 1,5-2 ay önce Türk Telekom sabit internete geçiş yaptık. İlk başlarda sorun yoktu, ancak 1-2 hafta sonra sürekli internette kopmalar olmaya b...
Yorumlar