Türk Telekom Altyapısındaki Çekim Sorunu Giresun Espiye Ve Kürtün Bölgesinde Acil Çözüm Bekliyor

Türk Telekom mobil hat altyapısını kullanan Giresun Espiye Seydiköy 28602 bölgesi ile Söğüteli (Kürtün/Gümüşhane) ve çevresinde uzun süredir ciddi bir çekim sorunu yaşamaktayız. Bölgede sık sık “şebeke yok” uyarısı almakta, baz istasyonunda arıza olduğunu düşünmekteyiz. Geçen senelere kadar hiçbir sorun yaşamazken artık aradığımız numaralara çoğu zaman ulaşamıyor, bizi arayanlar da hatta düşebiliyor. Bu durum hem günlük iletişimimizi hem de olası acil durumlarda haberleşme imkanımızı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.

Bu sorun 05.05.2026 tarihinden bu yana kesintisiz olarak devam etmektedir ve telefonlarımız şebeke olmadığı için adeta kapalıymış gibi görünmektedir. Hem faturalı hem de faturasız birçok Türk Telekom mobil hat kullanıcısı aynı problemden şikayetçidir. Çekim olmadığı için paketlerimizi kullanamıyor, ödediğimiz hizmetlerden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Şebeke olmayışı nedeniyle kullanıcılar olarak kayıt bile açamıyor, müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyoruz; arama yaparken sürekli kesinti veya hatta düşme sorunu yaşıyoruz.

Aynı bölgede Vodafone ve Turkcell altyapısının aktif ve sorunsuz çalıştığını, sorunun özellikle Türk Telekom baz istasyonu veya altyapısı kaynaklı olduğunu gözlemliyoruz. Bulunduğumuz konuma yakın bir Türk Telekom bayisi de bulunmadığından doğrudan muhatap bulma konusunda da zorluk yaşıyoruz.

Giresun Espiye Seydiköy 28602 ve Söğüteli (Kürtün/Gümüşhane) bölgeleri ile çevresinde yaşanan bu şebeke probleminin acil olarak yerinde incelenmesini, numaralarımızın son sinyal verdiği baz istasyonuna yakın konumumuzun inceleme ve kayıt sırasında dikkate alınmasını, ilgili baz istasyonlarının ve altyapının kontrol edilerek olası arızanın tespit edilip onarılmasını, çekim gücünün artırılmasını ve yaşanan mağduriyetin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyoruz.

Şebeke kaynaklı iletişime kapalı olan numaramız 5332****94