Metin2 Hesabım Açıklamasız Harici Yazılım İddiası Nedeniyle Kalıcı Ban

Yaklaşık 10 yıldır Metin2 oynayan ve her gün ortalama 12 saatini bu oyuna ayıran bir oyuncuyum. Lucifer sunucusunda “Greddy” adlı hesabımla oynarken hesabım 2 gün önce saat 21.30 civarında hiçbir uyarı olmadan aniden kalıcı olarak banlandı. Daha sonra tarafıma gönderilen e‑postada ve Game Master Disfruto tarafından gönderilen mesajda, hesabın harici yazılım kullanımı nedeniyle kalıcı olarak engellendiği belirtilmiş, ancak hangi programın buna sebep olduğu veya neye dayanarak bu sonuca varıldığı konusunda hiçbir somut açıklama yapılmamıştır.

Bugüne kadar oyuna yaklaşık 80.000 TL civarında harcama yaptım ve yılların emeği bu hesapta birikti. Buna rağmen bir anda, herhangi bir somut kanıt gösterilmeden ve detay paylaşılmadan “harici yazılım” gerekçesiyle banlanmamı kabul edemiyorum. Bilgisayarımda hile olarak nitelendirilebilecek hiçbir program kullanmadım; böyle bir şeyi düşünmedim bile. Buna rağmen, hangi programın buna sebep olduğu, neye göre bu sonuca vardıkları konusunda en temel bilgilendirme dahi yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ban kararından hemen sonra 22.10.2026 tarihinde Ticket üzerinden destek ekibine ayrıntılı bir itiraz göndererek Greddy karakterim için hakkımdaki hile suçlamasına itiraz ettim ve hem hesabımın tekrar açılmasını hem de hangi tespitlere dayanarak bu kararın verildiğinin açıklanmasını talep ettim. Buna rağmen ticketlerime hiçbir şekilde cevap alamadım, karşımda muhatap bulamıyorum. Oyunda harcadığım para ve emek bir anda silinirken, bana yalnızca tek cümlelik bir “harici yazılım” ifadesi dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.

Metin2 ekibinden, hesabımın tüm kayıtlarıyla birlikte detaylı olarak incelenmesini, bir hata yapıldıysa banımın derhal kaldırılmasını, eğer bu iddiada ısrar edilecekse de hangi program, işlem veya kayda dayanarak bu sonuca varıldığının açık, net ve kanıta dayalı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yıllardır emek veren ve ciddi miktarda harcama yapan bir oyuncu olarak, bu sürecin şeffaf, adil ve oyuncuyu muhatap alan bir yaklaşımla yeniden değerlendirilmesini istiyorum.