Online Stok Hatası Nedeniyle Molfix 1 Alana 1 Bedava Kampanyasından Yararlanamama

24 Ekim 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Molfix Avantajlı Paket 6 numara bebek bezi için “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanmak amacıyla Ankara Kuzey Ankara TOKİ 2m Migros şubesinden alışveriş yaptım. Sipariş esnasında sistem aynı üründen ikinci paketi kampanya dahilinde vermesi gerekirken, stokta yok uyarısı vererek yalnızca tek paket sepete eklememe izin verdi.

Siparişim teslim edildikten yaklaşık 15 dakika sonra, teslimatı yapan mağazaya bizzat gidip reyonu kontrol ettiğimde, sipariş verdiğim Molfix 6 numara avantajlı paket bebek bezinden rafta 7–8 adet bulunduğunu gördüm. Online sistemde stok yok denirken mağazada aynı ürünün fazlasıyla bulunması bende ciddi bir güvensizlik ve şüphe oluşturdu. Kampanyadan tam olarak faydalanamamış olmam nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu alışverişte, bebek bezinde ilan edilen 1 alana 1 bedava kampanyasından hakkım olan ikinci ürünü alamadığım için, kampanyanın tarafıma eksiksiz uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir stok ve kampanya uyumsuzluğunun başka müşterilerin de başına gelmemesi için sistemsel sorunun araştırılmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.