to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda Cep Magnet 50 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür bu paketi 100 GB’lik bir pakete yükseltmek için hem müşteri hizmetlerini hem de bayiyi defalarca aramama ve başvurmama rağmen taahhüt değişikliği yapılmıyor.
Talebimi ilettiğimde, sistemin izin vermediği ve paketimin bu nedenle değiştirilemediği söyleniyor, ancak neden izin verilmediğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Ben sadece kullandığım paketi 50 GB’ten 100 GB’e yükseltmek ve bunun için gerekli taahhüt değişikliğinin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom’dan, teknik veya sistemsel bir engel varsa bunun açıkça açıklanmasını ve mümkünse ek bir ceza veya mağduriyet yaşatılmadan 100 GB’lik pakete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Cep Magnet hattımın paketini yaklaşık 1 haftadır yenileyemiyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 saat kaldı ve bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de bayileri defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşmelerde sürekli başka birime yönlendirildim, hatta bazı aramalarımda...
Uzun süredir Türk Telekom Cep Magnet abonesiyim. 3 yıldır taahhüdümü yenileyemiyorum ve bu sorun 12.08.2025 tarihinde de devam etmektedir. Taahhüt yenileme işlemini hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de online işlemler ve diğer tüm kanallardan defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım...
Türk Telekom mobil hattımda ailece Prime düşünü 100 GB paketini kullanıyordum. 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve 27 Eylül’de taahhüt yenilemesi yaparak aynı paketi kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Ancak bugün paketi yenilemek istediğimde, sistem tarafından sadece bir kez yenileme hakkı...
Merhabalar, Türk Telekom kullanmakta olduğum Cep Magnet 100 GB tarifesinin taahhüdü sona ermiştir. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, bana yeni bir hat alımı yapmam gerektiği söylenmektedir. Oysa ben mevcut tarifemi kullanmaya ve taahhüt yenilemeye istekliyim. Ancak, 'Yeni bir...
Türk Telekom’a ait 0507*******92 numaralı Cep Magnet hattımda kullandığım 200 GB paketimi 300 GB pakete yükseltmek istiyorum. İki gündür bu işlem için uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin bayiden yapılabileceği söyleniyor, bu süreçte 3 farklı bayiye ...
Yorumlar