Türk Telekom'da Kırık Direk Ve Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom ev internet aboneliğim uzun süredir sağlıklı şekilde çalışmıyor. Yaklaşık 9 ayı geçmiştir, neredeyse 1 senedir adresteki direkte sorun olduğunu, direğin yıkıldığını ve kablonun kayıp olduğunu söylediler; yılbaşına kadar yapılacağı ifade edildi ancak hâlâ internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Adresim Gümüşhane ili Kürtün ilçesi Çatak Mahallesi No: 14’te bulunmaktadır. Bu adreste internet hizmeti fiilen yok denecek durumda olmasına rağmen, bir dönem internet kapalı olmasına karşın ödeme almaya devam edildi.

Türk Telekom’dan, internet altyapısının bir an önce yapılarak hizmetin düzenli şekilde sağlanmasını ve internetin kullanılamadığı dönemlere ait haksız tahsil edilen ödemelerin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.