Mardin Artuklu'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi'ndeki adresimde 13.12.2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli genel arıza olduğunu söylüyorlar; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve internet hiç gelmedi.

Bu süreçte hizmet alamamama rağmen faturalarım çıkmaya devam ediyor, herhangi bir ücret iadesi ya da fatura indirimi de yapılmadı. Hem internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini, hem de internet kullanamadığım süre boyunca alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.