Türk Telekom’da Kampanya Sonrası 787 TL Fatura Şaşkınlığı

Bakış

28 Ocak 19:17

110

Türk Telekom mobil hattım için telefonla aranarak bana 298 TL’lik bir kampanya teklif edildi ve ben de bu kampanyayı onayladım. Kampanya öncesinde faturam yaklaşık 267 TL civarındaydı, yani iki faturanın toplamının 565 TL olması gerekirken bugün tarafıma 787 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Üstelik bu işlem yapılırken benim fatura dönemim de yaklaşık 6–7 gün önce geçmiş durumdaydı. Ne kampanya anlatılırken ne de onay alınırken bu şekilde ekstra bir tutar yansıyacağına dair net bir bilgi verilmedi.

Türk Telekom’dan, tarafıma yansıtılan bu 787 TL’lik faturanın incelenmesini ve kampanya kapsamında olması gereken tutara göre faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Turgay

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 19:09

623

Türk Telekom mobil hattımda, rızam dışında tarife değişikliği yapıldı. 6 Ağustos’tan bu yana bu sorun devam diyor ve eski tarifeme dönmeme rağmen faturamda fazladan ücret yansıtıldı. Temmuz ayı faturamın 287 TL olması gerekirken 504 TL olarak düzenlendi. İndirim yansıyacak diye mesaj geldi, iki gün ...

1 Destek

Söz Verilen Kampanya Ücreti Yerine Yüksek Fatura Yansıtıldı

Seyhan

Türk Telekom

01 Aralık 2025 05:48

936

3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu, yeni kampanyalar olduğu söylendi. Görüşmede mobil hattım için bana yaklaşık 330 TL civarında bir paket ücreti teklif edildi ve bu ücretin 1 yıl boyunca geçerli olacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek tek...

1 Destek

Yetkisiz Abonelikler Faturalarımı Çifte Katladı, İade Ve Kalıcı İptal İstiyorum

Emine

Türk Telekom

15 Ocak 11:10

300

Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Düzenli olarak 200–300 TL civarında fatura ödemem gerekirken, son iki faturam yaklaşık 600 TL olarak yansıtılmaktadır. Faturalarımı incelediğimde, hattımda benim bilgi ve onayım olmadan açıldığını düşündüğüm, ay...

Yanıltıcı Kampanya Fiyatı 588 TL Faturaya Yansıdı Düzeltme Talebi

Arzu

Türk Telekom

24 Ocak 23:29

170

Türk Telekom hattım için online işlemler üzerinden 300 TL olarak görünen bir kampanyaya az önce geçiş yaptım. Ancak sistemde faturam 588 TL olarak görünüyor ve tutarın tamamı tarife ücreti olarak yansıtılmış durumda. 300 TL olarak gösterilen bir kampanyanın 588 TL çıkması beni hem mağdur etti, hem d...

yaniltici-kampanya-fiyati-588-tl-faturaya-yansidi-duzeltme-talebi-2.jpg

Birol sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Açıklanmayan 187 TL Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekliyorum

Birol

Türk Telekom

08 Ocak 15:36

521

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır faturalandırma sorunu yaşıyorum. Daha önce faturam düzenli olarak 252 TL civarında gelirken hiçbir paket değişikliği, ek hizmet veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen son faturam 439 TL olarak yansıtıldı. Aradaki bu ciddi farkın neden kaynaklandığ...

1 Destek