Türk Telekom'da Kampanya Karmaşası: Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. 35 Mbps hız ile 540 TL'den internet kullanıyorum. Türk Telekom mevcut müşterilerine özel tanıdığı Fiberde Yılın Fırsatı kampanyası 2 kampanyasından 100 Mbps hız olan pakete geçmek istiyorum ama müşteri temsilcisi ile Defalarca yapılan görüşmemde kampanya görünmediği ancak temsilci sizi aranarak yapılabildiği söyleniyor. Şikayet kaydı oluşturdum 1 haftadır dönüş yok. Kampanya biriminden aranarak mevcut müşterilere özel olan Fiberde yılın kampanyası 2 olan tarifeye 100 MBS hız ile geçişimin yapılmasını istiyorum.