to read complaints and reviews, or file yours.Onay Aldığım İhtiyaç Kredisi Mobil Uygulamada Kullanılamıyor
Halkbank mobil bankacılık üzerinden Bordo24 ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak mobil uygulamada krediyi kullanmam için herhangi bir “kullandırma” veya “krediyi kullan” seçeneği bulunmuyor, sadece “iptal et” sekmesi görünüyor. Onayı çıkmış olan bu krediyi kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Başvuruyu yaklaşık 1 saat önce yaptım ve onay aldı, buna rağmen hâlâ krediyi kullanamıyorum ve sistem tarafında da herhangi bir hata ya da uyarı mesajı görünmüyor. Müşteri numaram 35335569’dur.
Konuyla ilgili olarak Halkbank Diyalog üzerinden yazılı şekilde ulaştım ancak tarafıma henüz bir dönüş yapılmadı. Onayı verilen Bordo24 ihtiyaç kredimin, gecikmeye yol açmadan, mobil bankacılık üzerinden derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
