Türk Telekom'da İptal Sonrası Borç 1800 TL'den 4800 TL'ye Şeffaf Olmadan Yükseldi

Türk Telekom faturalı aboneliğimi sonlandırdım ve çıkış yaptığım tarihte tarafıma toplam borcumun 1800 TL olduğu, bu tutarın cayma bedeli de dahil olmak üzere tüm borçlarımı kapsadığı açıkça bildirilmiştir. Bu bilgiye güvenerek abonelik sonlandırma işlemini tamamladım.

Aboneliğimi sonlandırmama rağmen, aradan yaklaşık 5 ay geçtikten sonra borcumun herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 4800 TL’ye çıkarıldığı görülmüştür. Bu artışın hangi kalemlerden oluştuğu tarafıma detaylı şekilde bildirilmemiş, aradaki farkın açıklaması şeffaf bir biçimde yapılmamıştır.

Başlangıçta 1800 TL olarak bildirilen ve sonradan 4800 TL’ye çıkarılan bu tutarın yeniden incelenmesini, haksız ve hukuka aykırı şekilde yansıtıldığını düşündüğüm fazla borcun iptal edilmesini ve gerçek borç durumumun kalem kalem, yazılı ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.