to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı aboneliğimi sonlandırdım ve çıkış yaptığım tarihte tarafıma toplam borcumun 1800 TL olduğu, bu tutarın cayma bedeli de dahil olmak üzere tüm borçlarımı kapsadığı açıkça bildirilmiştir. Bu bilgiye güvenerek abonelik sonlandırma işlemini tamamladım.
Aboneliğimi sonlandırmama rağmen, aradan yaklaşık 5 ay geçtikten sonra borcumun herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 4800 TL’ye çıkarıldığı görülmüştür. Bu artışın hangi kalemlerden oluştuğu tarafıma detaylı şekilde bildirilmemiş, aradaki farkın açıklaması şeffaf bir biçimde yapılmamıştır.
Başlangıçta 1800 TL olarak bildirilen ve sonradan 4800 TL’ye çıkarılan bu tutarın yeniden incelenmesini, haksız ve hukuka aykırı şekilde yansıtıldığını düşündüğüm fazla borcun iptal edilmesini ve gerçek borç durumumun kalem kalem, yazılı ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’da aylık 472 TL olan faturamı, 12 aylık taahhüdüme 3 ay kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Salı günü tarafıma SMS ile 6.205,28 TL tutarında cayma bedeli borcu yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Bu tutar, kullanılan süreye göre olması gerekirken bana oldukça yüksek v...
Türk Telekom’dan aldığım hizmetin faturasına, beklenmedik şekilde yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Cayma bedelinin iptali için başvuru yaptım ve iptal edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen faturama bu iptal yansıtılmadı. Hatta banka ve Türk Telekom online iş...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 16 Aralık tarihinde kapattım. Bana modemi 14 gün içinde teslim etmem gerektiği söylendi ve ben de belirtilen süre içinde, 24 Aralık tarihinde modemi teslim ettim. Buna rağmen Ocak ayı faturama normal ödediğim tutarın yaklaşık dört katı olacak şekilde, 1800 TL c...
Türk Telekom mobil uygulamasını kullanırken 25 Ocak tarihinde yaşadığım bir işlem sonucunda 7033140594 hesap numaralı internet hattıma yaklaşık 4.000 TL tutarında ek fatura/cayma bedeli yansıtıldı. Uygulamada sık sık karşıma çıkan kampanya pop-up’larında, taahhüdüm bitmiş gibi görünen ve paket yeni...
Türk Telekom internet aboneliğimi yaklaşık 15 yıl civarı sonra iptal ettirmeye karar verdim. Müşteri temsilcisine ne kadar borç çıkar diye sorduğumda ortalama 3500 TL denildi kasım 2024 tarihinde. Sonrasında mart başında işlemi gerçekleştirebildim. 7700 TL hesap çıkarttılar. Kayıt oluşturdum ve bana...
Yorumlar