to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası’na Haksız Kart Aidatı İadesi Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada kredi kartımın Temmuz 2026 ekstresinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi gördüm. Bu ücreti onaylamadığım ve haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iadesi için tarafıma “1 yıl içinde belirli miktarda Worldpuan toplamanız halinde, bu ücreti düşelim” şeklinde şarta bağlı bir teklif sunuldu. Bu şart kapsamında istenen puanı toplamak fiilen imkansız olup, mağduriyetimi gidermemektedir ve kabul edilemez bir uygulamadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Yargıtay Başkanlığı kararları gereğince, tüketiciden herhangi bir şart, taahhüt veya puan toplama zorunluluğu koşulmaksızın kart aidatı alınmaması, alınmışsa da kesilen tutarın iade edilmesi gerekmektedir. Şarta bağlı çözüm önerisini kabul etmiyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan talebim, Hepsiburada kredi kartımdan kesilen 1.257,99 TL yıllık kart ücretinin hiçbir karşılık, taahhüt veya ek şart olmadan kartıma/hesabıma nakden iade edilmesidir. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmesi için e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde gerekli yasal başvuruları başlatacağım.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’na ait, aktif olarak kullandığım ve ödemelerini düzenli yaptığım World kredi kartımın (son 4 hanesi 7701) ekstreme, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.107,00 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. 16 Ağustos 2026 tarihli ekstreme yansıtılan bu ücreti kabul etmiyorum.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınan bu yıllık üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Yargıtay Başkanlığı’nın 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.107,00 TL tutarındaki üyelik ücretinin hiçbir ek şart ve harcama zorunluluğu getirilmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı ve gerekirse kredi kartımı da iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
