to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için ağustos ayında Selfy sınırsız izle paketi satın almıştım. Bir aylık bir paketti. Ancak sonraki ay paket yenilenmesi için mesaj geldi. Bende iptal etmek için mesaj attım. Ve hatalı kod uyarısı verildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve paketimi iptal ettiklerini söylediler. Ancak paketim tekrar yenilenmişti. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Telefondan iptal işlemi yapılamayacağını söyledi. Bu yüzden iptal olmamış. Sonrasında tekrar iptal edileceği söylendi. Ancak üçüncü ay oldu hala paketim yenileniyor. Ve hat sahibi babam. O da şehir dışında olduğu için hiçbir işlem yaptıramıyorum. Bu resmen paramı almak. İptal mesajı onaylanmıyor ve hiçbir düzeltme yapılmıyor.
Türk Telekom iptal ettiğini söylediği ve iptal mesajı geldiği ek paketin iptalini sağlamadığı için 3 ay boyunca benden paket ücretini aldı. Ve arayıp şikayet talebi oluşturmama rağmen geri dönüş sağlamadılar. 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesinin üzerinden 11 gün geçti. Ödediğim paranın iadesi için ses kayıtları dinlenip mesajlarıma bakılacaktı ancak umursamıyorlar. Müşteri hizmetlerinden de bilgi vermiyorlar üstelik. Ve 85 lira olan ek paket için ben her ay 114 lira para ödemişim. Paramın iadesini istiyorum.
Türk Telekom Selfy sınırsız sosyal medya ek paketi satın aldım. Bugün fatura kesim tarihim olduğundan eğer paketi iptal etmezsem yenileceği ile ilgili SMS aldım. Gönderilen SMS'e uygun iptal için SMS yazdım. Hatalı kod gönderildiği SMS'i geldi. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım yine hata verd...
Türk Telekom hattımda internetim o ay içinde yeterli gelmediği için ek internet paketi almıştım. Ay sonunda bugün uygulama içerisinde yenilenme tarihi yazısını gördüğümde bir dahaki ay da ek paketi ihtiyacım olmayacağı için iptali için uğraştım fakat 3 tane ek paket almıştım ve eski iptal mesajları ...
Türk Telekom Selfy Sınırsız pubgm paketini iptal etmek istiyorum. 1 gündür bu işlem için uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen destek alamadım. SMS ile iptal etmeye çalıştığımda ise “Hatalı kısa kod” hatası alıyorum. Paketi almama rağmen hattımda iki tane görünmekte ve birini de i...
Türk Telekom müşteri hizmetlerine numara değişikliği için ulaştım. Bana 136 TL yükleme yapmam gerektiği söyledi. Aradığımız temsilci. Yükleme yaptım ancak sorun şu ki benim halihazırda kullanmakta olduğum 3 aylık bir paket var iken ve daha 1 ay dahi olmamışken paketim yenilendi. Ve şu anki paketimin...
Yorumlar