Türk Telekom’da İnternet Kesintisi 1,5 Ay Sürdü, Acil Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom’a ait 8860272387 hizmet numaralı internet hattım yaklaşık bir buçuk aydır kapalı olmasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süre içinde tarafınıza defalarca ulaşmamıza rağmen sadece genel arıza nedeniyle çalışma yapıldığı bilgisi verildi; ancak sahada ya da hizmette somut bir ilerleme göremedik.

Telefon görüşmelerinde önce 3 Şubat’ta, ardından 14 Şubat’ta ve son olarak 16 Şubat’ta sorun giderileceği denmesine rağmen, bugün itibarıyla internet hizmetim hâlâ kapalı durumda. Sürekli tarih verilmesine rağmen sonucun değişmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.