Türk Telekom'da İnternet Kesintileri Günlerce Sürdü, Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 9 Şubat ile 14 Şubat tarihleri arasında defalarca kesinti yaşadım. 5 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım, ancak 4 gün sonra müdahale edildi ve internetim çok geç bir şekilde tekrar geldi. İnternet geldikten sonra sadece yaklaşık 5 saat sorunsuz kullanabildim, ardından bağlantı yeniden kesildi.

Dün de internetim yaklaşık 1 saat boyunca sürekli gidip geldi, şimdi ise tamamen kesilmiş durumda ve evimde doğru düzgün internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece bölgesel bir sorun olduğu ve ekiplerin çalışma yaptığı söyleniyor, ancak günler geçmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Sürekli aynı bahanelerle oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, bölgesel sorun bahanesiyle geçiştirilmeden, bağlantı probleminin kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini, internet hizmetini kesintisiz ve stabil bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.