to read complaints and reviews, or file yours.
8 Eylül 2025 tarihinde Mersin’den, Türk Telekom’un resmi telefon numarası üzerinden iki hattımı (053********57 ve 055********10) faturalı olarak taşımak için başvuru yaptım. 0539*******57 numaralı hattım için 679578098, 05********10 numaralı hattım için ise 679579385 başvuru numarasıyla işlem başlatıldı. Başvuru sırasında tarifeyi onayladım ve yeni sim kartlar tarafıma ulaştırıldı.
Ancak bugüne kadar iki hattım da açılmadı. Sim kartları telefonuma taktığımda “Servis yok” uyarısı alıyorum ve hatlar aktif hale gelmedi. Bu nedenle herhangi bir iletişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle üç gün önce telefonla görüştüm, sistemsel bir arıza olduğu ve 72 saat içinde hatların açılacağı belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve hatlarım hala açılmadı. Ayrıca bu süreçte herhangi bir ödeme veya faturalandırma yapılmadı.
Hatlarımın açılmaması nedeniyle iş ve aile ile iletişim kuramıyorum, özellikle gece çalıştığım için mağduriyetim daha da artıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa başıma geliyor. Türk Telekom’dan acilen iki hattımın da aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde başka bir firmadan kullandığım sabit ev internetini Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından, işlemlerimin tamamlanacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, başvurum sistem üzerinde kapatılmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
10 gün önce İstanbul Beykoz’daki adresimize Türk Telekom ev telefonu başvurusu yaptık. Başvuru sırasında sadece nüfus cüzdanı ile işlem yapıldı, 1 yıllık taahhütlü abonelik oluşturuldu ve ilk faturanın daha sonra geleceği belirtildi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri d...
Türk Telekom'a hattımı taşımak için 16 Ekim 2023 tarihinde başvuru yaptım ve randevu aldım. 23 Kasım 2023 tarihi itibarıyla hala hattım aktif edilmedi. Randevu günüm birkaç defa değiştirildi. Türk Telekom'u aradığımda aciliyet belirtiyorlar; ancak hattımın ne zaman aktif hale geleceği konusunda bir ...
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri tarafından yeni hat başvurusunda bulundum ve bir gün sonra, yani 08.12.2023 tarihinde bana ulaştı. İşim dolayısıyla telefonumun aktif olması gerekiyor; fakat hattım hala aktif hale gelmedi. Kaç defa müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim ve aciliyetini bildirdim, ...
Türk Telekom’a numaramı taşıyarak geçiş yaptım ve hattım 2 gün önce aktive edilmesine rağmen, maalesef beklediğim hizmeti alamıyorum. İnternet çekmiyor, arama yapamıyor, gelen çağrıları alamıyorum ve mesaj dahi gönderemiyorum. Hem iletişimim tamamen kesilmiş durumda hem de işlerim aksıyor. Bu süreçt...
Yorumlar