to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekomda Haftalardır Süren İnternet Sorunum Çözülemiyor
15.07.2025 tarihinden beri Türk Telekom internet ile ilgili sorun yaşıyorum. Normalde en fazla 48 saat içerisinde sorunum çözülüyordu hatta ilk 12 saat içinde sorunum çözülüyordu bu yüzden memnundum. Fakat hiçbir şekilde anlam veremedim 2 hafta oldu ve hala sorunum devam ediyor. Tek yaptıkları " değerli müşterimiz, 5161****73 numaralı şikayetiniz ile ilgili inceleme ve çalışmalarımız devam etmektedir. B001" bu mesajı göndermeleri. Her aradığımda ya telesekreter ya da müşteri hizmetlerinin sorunumun devam ettiğini söylemeleri. Evet anladım devam ediyor ama anlamadığım sorunun hala neden çözüme kavuşturulmadığı. İki yıl bittikten sonra taahhüdümü yeniledim. 6 ay geçti ve ilk defa bu kadar uzun süre sorun yaşıyorum. Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Sonuç alır almaz taahhüdümü iptal edeceğim. Böyle bir şey olamaz gerçekten. Beni çok mağdur ettiler ve hala mağdur etmeye devam ediyorlar.
15 Temmuz tarihinden beri devam eden sorunum hala hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Hiçbir şekilde de iletişime de geçmediler. Tek yaptıkları " değerli müşterimiz, arıza kaydınızla ilgili teknik ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller devam etmektedir. Arızanız çözümlendiğinde kısa mesaj ile tarafınıza bilgi verilecektir. Arizaninizin durumunu https://Türk Telekom. Ly/arıza-sorgulama linkinden takip edebilirsiniz. B001" bu mesajı göndermeleri. Tüketici haklarından alacağım dönüşe göre kesinlikle iptal edeceğim. Beni fazlasıyla mağdur ettiler ve faturaları otomatik olarak da ödeniyor. Pes yani.
