to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinden beri İstanbul Güngören, Haznedar Mahallesi Cami Sokak Ekşioğlu Apartmanı No:47 adresindeki evimde kullandığım 100 Mbps Türk Telekom internetim tamamen kesik durumda. Yan binadaki yıkım nedeniyle başlayan bu kesinti tam 3 gündür devam ediyor ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım.
Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; toplamda 4 kez görüşme yaptım. Telesekreter bölgede arıza olduğunu ilettikten sonra müşteri temsilcisine bağlanıp durumu tekrar tekrar anlattım. Her defasında sadece ertesi gün sabah 06.00’da internetin geleceği söyleniyor, ancak hiçbir çözüm sunulmuyor ve teknik ekip gelmedi. Alt kat komşum farklı bir firmadan hizmet aldığı için arızası hemen giderildi, fakat Türk Telekom’dan hiçbir ekip gelmedi. Son aramamda teknik ekibin akşam 18.00’e kadar çalıştığı, bu yüzden işlem yapılmadığı söylendi.
Aboneliğim taahhütlü ve hizmet alamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ettim, ancak sadece talebimin alındığına dair SMS gönderildi, kayıt numarası verilmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda hâlâ internetim tamamen kesik.
Acil olarak internet hizmetimin sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hizmet alamadığım günlerin faturamdan düşülmesini istiyorum. Talebim karşılanmazsa taahhüdümün sonlandırılması ve mağduriyetimin telafisi için yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Hesap No: 7010811120
Abone Adı: Behice Y******* Özdemir
Adres: İstanbul Güngören, Haznedar Mahallesi Cami Sokak Ekşioğlu Apartmanı No:47
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. Abone olduğumuz günden beri internetimiz sürekli olarak birkaç gün boyunca tamamen kesiliyor. Bu kesintiler rastgele zamanlarda yaşanıyor ve her biri 3 ila 5 gün sürüyor. İstanbul Güngören Tozkoparan Mahallesi’indeki adre...
21 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Bahçelievler'deki adresimde Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti alamıyorum. Binamızda Türk Telekom hattını kullanan hiç kimsede internet yok ve bu sorun bir haftadır devam ediyor. İlk aradığımızda, üç gün boyunca bölgede onarım çalışması olduğu ...
28 Ekim Salı gününden beri İstanbul Güngören Akıncılar Mahallesi'indeki evimizde Türk Telekom limitsiz internet hizmetimiz tamamen kesildi. Yan binamızın yıkılması nedeniyle olabileceğini düşündük ve müşteri hizmetlerini aradık. Arıza kaydı oluşturuldu, 48 saat içinde çözüleceği mesajı geldi fakat a...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik bir mesajda internetin 15.08.2025 s...
23.10.2026 tarihinde Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği başlattım ve 2 yıl taahhüt verdim. Ancak ayın birinden itibaren internetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için bir kez telefonla arıza kaydı oluşturdum fakat ne gelen oldu ne de arayan. Sonra...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.979 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.451 
Faturalı Paketler 3.391 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 847 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.158 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.039 
İnternet 96.976 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.936 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.230 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.364 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.683 
Taahhüt 7.819 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar