Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34711660

Türk Telekom'da Günlük 12 Saat Kesintili İnternet Ve Çözüm Yok

profile
Çağatay
Türk Telekom
30 Aralık 2025 17:15
443

Türk Telekom ev internet müşterisiyim. Hatay Payas’taki adresimizde kullandığımız normal (fiber olmayan) ev interneti yaklaşık iki aydır günün neredeyse 12 saati var, 12 saati yok durumda. Günün her saatinde kopmalar yaşanıyor, şu an bile yaklaşık 1 saattir internet yok. Film izleyemiyorum, kendi şahsi işlerimi yapamıyorum, hayatım ciddi anlamda aksıyor.

Bu kopma sorunu önceden de vardı ama son 2 aydır dayanılmaz seviyeye ulaştı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “düzelteceğiz” denmesine rağmen hiçbir kalıcı iyileşme sağlanmadı, hatta artık çok fazla aradığımdan dolayı müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyoruz ve ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamıyoruz.

İki aydır süren bu bağlantı kopması ve hizmet alamama sorunlarımızın detaylı şekilde incelenerek, gerekirse teknik ekip gönderilip altyapı ve hat kontrollerinin yapılarak kalıcı şekilde giderilmesini ve ödediğimiz ücretin karşılığında kesintisiz hizmet almak istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimizin artık ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Emir
Türk Telekom
29 Kasım 2025 14:39
356

Türk Telekom ev internet aboneliğimizde yaklaşık iki aydır evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. İnternet sürekli kopuyor ya da hiç bağlanmıyor, bu yüzden mecburen kendi mobil internetlerimizi kullanıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde farklı şeyler...

İki Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
1764423527477.img-1044.jpg
1764423508763.img-1041.jpg
1764423488032.img-1040.jpg

İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hatice
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 22:26
401

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Her iki günde bir, 24 saat boyunca internet tamamen gidiyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun tespit edildiği ve ekiplerin geleceği söylendi ancak ve...

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Seyfettin
Türk Telekom
19 Aralık 2025 20:26
682

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 75 Mbps hızında bir paket için aylık yaklaşık 630 TL ödüyor olmama rağmen, internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama problem...

surekli-kopan-ve-yavaslayan-internet-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg
surekli-kopan-ve-yavaslayan-internet-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Türk Telekomda Sürekli İnternet Kopması İşimizi Aksatıyor

profile
Damla
Türk Telekom
26 Kasım 2025 19:15
370

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve internetsiz kalma problemi yaşıyorum. Çalışmak zorunda olan insanlar olarak internete çok ihtiyacımız var ancak bağlantı sık sık kesildiği için işimizi yapamaz hale geliyoruz. Geçen sefer de 3 gün boyunca tama...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet bağlantı Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet fiber Türk Telekom İnternet hatay Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom internet yok Türk Telekom hatay Türk Telekom alacak Türk Telekom bağlıca
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri