to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom ev internetim kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşanan bu uzun süreli kesinti yetmezmiş gibi, kurumun farklı kanallarından tamamen çelişen bilgiler veriliyor ve sadece oyalanıyorum.
Türk Telekom mobil uygulamasında arıza giderilme tarihi sürekli değişiyor. İlk olarak 21 Kasım denildi, o tarih gelince 25 Kasım’a ertelendi, şimdi ise 29 Kasım olarak güncellenmiş durumda. Çağrı merkezini aradığımda ise bu kez arızanın 10 Aralık’ta giderileceği söyleniyor. Zaten 10 gündür internetsizim, şimdi bir de en az bu kadar daha beklemem isteniyor ve neredeyse bir aya yaklaşan bir kesintiden söz ediliyor.
Kendi imkanlarımla bölgemdeki Türk Telekom saha çalışanlarına ulaştığımda ise, sistemlerinde bu konuda herhangi bir arıza kaydı görünmediğini ve durumdan haberleri olmadığını belirtiyorlar. Müşteri hizmetleri “bölgesel arıza” açıklaması yaparken, sahadaki personelin bundan haberdar olmaması ciddi bir koordinasyonsuzluk olduğunu gösteriyor.
Fatura ödemeye gelince günü gününe tahsilat yapan Türk Telekom, iş hizmet vermeye gelince müşterisini bu şekilde mağdur etmektedir. Arıza kaydının gerçekten var olup olmadığı, yoksa bir sistem hatası mı olduğu bile net değil. İşimi gücümü aksatan bu belirsizliğin ve mağduriyetin acilen giderilmesini, arızanın bir an önce çözülmesini ve tarafıma net, tutarlı ve doğru bilginin verilmesini talep ediyorum.
3 Kasım’dan bu yana İstanbul Beykoz Çubuklu’daki evimde Türk Telekom evde internet hizmetim çalışmıyor. 10 günü aşkın süredir internetim yok ve bu durumun yalnızca benim dairemde yaşandığını, yan dairelerde herhangi bir sorun olmadığını belirtmek isterim. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşt...
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. 10 Kasım’da arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca internetim tamamen kesik olmasına rağmen fatura işlemeye devam ediyor. İnt...
Bir haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediğimde ise artık hiçbir şekilde canlı bir temsilciye...
08.07.2025 tarihinden beri kullandığım Türk Telekom ev İnternetimde problem mevcuttur. Daha önce ki problemler gibi bir kaç güne düzelir diye düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Lakin 10.07.2025 tarihine kadar internetimde hiçbir düzeltme olmamıştır. Bu tarihte mobil uygulama üzerinden arıza kayd...
Türk Telekom ev internetim, 14 Cuma gününden bu yana tamamen kesik ve yaklaşık 10 gündür evde hiç internet kullanamıyorum. İlk kesinti sonrasında tekn...
Yorumlar