Türk Telekom'da Görünmeyen 0,20 TL Borç Ödeme Engeli

Türk Telekom mobil hattıma ait aboneliğimi sonlandırdıktan sonra 2025 Aralık ayı faturasıyla ilgili 0,20 TL tutarında bir borç görünüyor. E-Devlet üzerinde bu borç aktif olarak görünmesine rağmen, Türk Telekom’un kendi sistemleri üzerinden bu borcu ödeyemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda pasif abone olduğum için hatta bağlanamıyorum. Türk Telekom’un fatura ödeme sayfasına girdiğimde ise herhangi bir borç görünmüyor. Şirketin iletişim sayfasından mesaj göndermeyi denedim ancak hiçbir geri dönüş veya çözüm alamadım. Hattıma ait numara 5354****49 şeklindedir.

Ben bu borcu ödeyip tamamen kapatmak, ilerleyen dönemlerde bu küçük tutar yüzünden gecikme, faiz, icra veya benzeri bir olumsuzlukla karşılaşmamak istiyorum. Borcun sistemlerinde görünür hale getirilip tarafıma uygun bir ödeme kanalı sağlanmasını ve borcun tamamen kapandığına dair kayıtlara da yansıyacak net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.