to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 0539 *** ** 48 numaralı hattım için 26.02.2026 tarihli, 749,48 TL tutarındaki son faturamın detaylarını mail adresime göndermeleri için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Buna rağmen tarafıma sadece GPRS dökümü gönderildi, asıl fatura dökümü gönderilmedi.
Sözlü olarak tarafıma aktarılan fatura içeriğinde, aynı hat için bir yıllık telsiz iletişim vergisinin kesildiği, faturalıdan kontörlüye geçiş bedelinin alındığı ve ardından yine aynı hatta yeniden telsiz iletişim vergisi kesildiği belirtildi. Bu işlemin hatalı olduğunu, aynı hat için iki kez telsiz iletişim vergisi alınamayacağını ve faturanın düzeltilmesi gerektiğini özellikle ilettim. Ancak faturaya itiraz süremi kullanmamı fiilen engelleyecek şekilde, fatura dökümü hâlâ mail adresime gönderilmiyor.
Türk Telekom’dan, öncelikle bu son faturanın düzeltilmesini, 0539 *** ** 48 numaralı hat için 2026 yılına ait telsiz iletişim vergisinin yalnızca bir kez alınacak şekilde düzeltilmesini ve güncel, düzeltilmiş fatura dökümünün ivedilikle mail adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom cep telefonu hattım için geçen hafta, yanlış hatırlamıyorsam ayın 3’ünde arandım. Tarifemin biteceği, eski müşteri olduğum için yeni bir tarife teklifleri olduğu söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak bugün gelen faturamda hem eski tarife hem de yeni tarife birlikte ücretlendi...
Türk Telekom’da 0553*****45 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 09.02.2026 tarihinde bitmekteydi. Taahhüt bitiş tarihinden önce numaramı başka operatöre taşıdım ve yeni hattım 04.02.2026 itibarıyla kullanıma açıldı. Tüm bu sürece rağmen 09.02.2026 tarihinde tarafıma 5.880,43 TL tutarında fatura kes...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hatta taşıma işleminden sonra tarafıma 2.538,24 TL tutarında, son ödeme tarihi 12.02.2026 olan çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Haksız ve gereksiz yere bu kadar yüksek bir tutar çıkarıldığını düşünüyorum ve fa...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmiş, cayma bedelim olmadığı müşteri hizmetleri tarafından açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yalnızca aynı operatör içinde faturalı hattan faturasıza geçtiğim için tarafıma 793,62 TL tutarında son fatura kesilmiştir. Bu geçiş sırasında ne numara taşıma n...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için düzenlenen 2025 Aralık – 2026 Ocak dönemine ait faturamda, geçmiş 12 ay boyunca her ay düzenli olarak tarafımdan ödenen telsiz kullanım vergisinin, herhangi bir borcum olmamasına rağmen topluca yeniden yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın haksız ve hatalı bir şek...
Yorumlar