Türk Telekom’da Fatura Dökümü Gönderilmedi Ve Çifte Telsiz Vergisi Kesildi

Türk Telekom’a ait 0539 *** ** 48 numaralı hattım için 26.02.2026 tarihli, 749,48 TL tutarındaki son faturamın detaylarını mail adresime göndermeleri için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Buna rağmen tarafıma sadece GPRS dökümü gönderildi, asıl fatura dökümü gönderilmedi.

Sözlü olarak tarafıma aktarılan fatura içeriğinde, aynı hat için bir yıllık telsiz iletişim vergisinin kesildiği, faturalıdan kontörlüye geçiş bedelinin alındığı ve ardından yine aynı hatta yeniden telsiz iletişim vergisi kesildiği belirtildi. Bu işlemin hatalı olduğunu, aynı hat için iki kez telsiz iletişim vergisi alınamayacağını ve faturanın düzeltilmesi gerektiğini özellikle ilettim. Ancak faturaya itiraz süremi kullanmamı fiilen engelleyecek şekilde, fatura dökümü hâlâ mail adresime gönderilmiyor.

Türk Telekom’dan, öncelikle bu son faturanın düzeltilmesini, 0539 *** ** 48 numaralı hat için 2026 yılına ait telsiz iletişim vergisinin yalnızca bir kez alınacak şekilde düzeltilmesini ve güncel, düzeltilmiş fatura dökümünün ivedilikle mail adresime gönderilmesini talep ediyorum.