Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom’da Engelli İndirimi Ve Fatura Sorunu İle İnternet Hızı Problemi

ID:33752764

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Engelli İndirimi Ve Fatura Sorunu İle İnternet Hızı Problemi

Muhammed

Türk Telekom

23 Eylül 2025 13:30

1.981

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. İlk başvurumu yaparken engelli indirimi kampanyasından yararlanmak için bayiye başvurdum. Bana ilk 3 ay 500 TL, kalan 9 ay ise 700 TL ödeyeceğim söylendi. Daha sonra 444 0 375 numaralı telefondan arandım ve kampanya kapsamında hızımın 24 Mbps’ten 50 Mbps’ye yükseltileceği, engelli indirimi hariç faturamın 550 TL’ye düşeceği belirtildi. Ancak ne faturamda bir düşüş oldu ne de şikayet kaydıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Bu sorun 3 aydır devam ediyor ve müşteri numaram 7047387831. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kampanyadan yararlanmak için gerekli engelli raporumu da WhatsApp üzerinden ilettim, kayıtlar mevcut.

Hem faturam yüksek geliyor hem de internet bağlantısında sürekli çekim ve hız problemi yaşıyorum. İnterneti bağlattığım için çok pişmanım.

Türk Telekom’dan beklentim, ya fazla alınan ücretin iade edilmesi ya da faturamın kampanya kapsamında olması gereken tutara düşürülmesi ve internet bağlantı sorunlarımın da bir an önce giderilmesidir.

Muhammed

23 Eylül 2025 14:53

Evimin bulunduğu binanın yanındaki sağlık ocağı çatısında çalışan ustalar çatıdan yere kiremit atıyor internet kablomuz yere sarkıyor sabahtan beri Türk Telekom arıyorum dedikleri laf 35 km de ötede il merkezleri varmış oraya gitmem gerekiyormuş böyle bir kurumsallık olabilir mi ya o kadar pişmanım bağlattığıma beni rezil ettiler 3 ayda 1 internet 8 defa arıza yapar mı aldığınız o paraya yazıklar olsun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi 3 Aydır Tanımlanmıyor, Fazla Fatura Ödüyorum

Ebru

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 15:58

642

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğim için engelli indiriminden faydalanmak amacıyla gerekli evrakları 8703403309 kodlu bayiye teslim ettim. Ancak bu süre zarfında belgelerim işleme alınmadı ve indirimim tanımlanmadı. Bayi ile defalarca iletişime geçtiğimde, ilk başta evra...

1 Yorum

Taahhüt Bitince Yüksek Fatura Ve Fiber Başvurusu Nedeniyle Çözüm Sunulmuyor

Selvi

Türk Telekom

13 Ekim 2025 15:24

1.070

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 06/10/2025 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya aranmadım. Taahhüdüm bittiği için 350 TL olan faturam bu ay 993 TL olarak geldi. Taahhüt sürem boyunca böyle bir sorun yaşamadım, bu problem taahhüdüm bit...

Sözleşmeye Erişemiyor, Fazla Fatura Ödüyorum; Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ömer

Türk Telekom

15 Ekim 2025 14:35

378

Türk Telekom 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün ikinci dönemi için belirtilen 800 TL ilk ay kesildi ve ödendi ancak bundan sonraki devam eden aylarda indirim oranı düşürülerek 915 TL fatura kesilmeye başlandı. Taahhüt edilen tutar dışında her ay faturama 125 TL fazla ücret yansıtılıyo...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Fiber Bağlantı Sorunu

Onur

Türk Telekom

19 Ekim 2025 23:33

382

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır internet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşanıyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen yüksek hızlara ulaşamıyoruz. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyoruz. Yetkililer herhangi bir...

Sürekli Arızalı İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Admin

Türk Telekom

23 Ekim 2025 20:19

961

Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle her ayın 20-25 günü internet hizmetinden verim alamıyor, yalnızca 5-10 gün düzgün şekilde kullanabiliyorum. Sorun yaşadıkça defalarca 444 1 444’ü arayıp arıza kaydı oluşturuyor...

surekli-arizali-internet-icin-yuksek-fatura-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg