Türk Telekom'da Düzenli Müşteriye Cihaz Limiti Açılmıyor

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen faturama ek bir cihaz almak istediğimde mobil uygulama üzerinden sürekli “size uygun limit yok” uyarısı alıyorum ve hattıma hiçbir şekilde cihaz alım limiti tanımlanmıyor.

Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, neden limit açılmadığıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmıyor. Türk Telekom’dan hattıma cihaz alımı için uygun limit tanımlanmasını ve bu durumun incelenerek tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.